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    惠州AG平台電子有限公司承諾遵守《良好企業保護消費者利益社會責任導則》,做出如下承諾:


    一、服務文化

    服務宗旨:用戶的需求就是AG平台的責任,AG平台會竭誠為您服務!

    服務理念:以人為本,真情服務。服務口號:及時、到位。

    二、客戶技術支持和服務

    服務質量上,我單位售後服務人員都進行過嚴格的培訓,工作作風優良嚴謹,態度熱情耐心,以100%的滿意度為目標。

    三、服務條約

    我單位依據國家規定的"電子數碼商品修理、更換、退貨責任規定"(簡稱《三包規定》),凡在中國大陸境內合法購買的安尼泰科行車記錄儀,因質量性能故障的,都可享受我公司承諾提供的服務。


    1、自購機之日起一個月內,行車記錄儀主機出現所列"性能故障",您可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的行車記錄儀或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。

    2、自購機之日起第8日至15日內,行車記錄儀出現所列"性能故障",您可以選擇更換同型號同規格移動電話主機或者維修。

    3、自購機之日起一年內,行車記錄儀出現所列"性能故障",經兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購機處銷售者負責為您更換同型號同規格的移動電話主機。

    4、在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的"包修、包換、包退"的權益,請您:


    1、必須如實認真填寫三包憑證,將三包憑證企業聯交購機點。

    2、維修時請攜帶《保修卡》和發票正本(保修卡和發票須經售機單位填寫完整並加蓋公章,且不得塗改,否則無效)。行車記錄儀背麵的IMEI號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。

    3、在三包有效期內,用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發票,則依照出廠日期後的第90日為保修的起始日期,一年內免費保修。

    4、自購買之日起七天內,若因質量原因出現國家規定的所列性能故障的,經我單位鑒定屬實的,消費者憑正式發票、有效的三包憑證,可到原購機地點退貨

    5、包退期從用戶購機之日起7天內,保換期從用戶購機之起15日內,更換新機的保修期從更換之日起一年以內。

    6、保修範圍內的故障機,修理時間超過7天,應免費為用戶提供備用機,但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況,待原機修好後收回備用機。

    如有疑問:請聯係AG平台,AG平台的24小時售後服務電話是:139-2362-1735   網址:http://www.ag0984.com

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